سياسة الاستبدال و الاسترجاع

 

نقبل طلبات الاسترجاع خلال ٢٤ ساعة من استلام الطلب للعميل، فقط في الحالات التالية:

 

• وصل المنتج تالفًا

•  يحتوي المنتج على عيب مصنعي واضح

 لا يُقبل الاسترجاع في حال:

سوء الاستخدام، أو الضرر الناتج عن العميل، أو تغيير رأي المشتري بعد الاستلام.

اضافة الى انه لا يمكن ارجاع المبلغ بعد الطلب

 

• يُقبل طلب الاستبدال خلال ٣ أيام فقط من تاريخ استلام المنتج، يتحمل العميل رسوم إرسال المنتج للمتجر، ورسوم شحن المنتج الجديد إليه.

• بعد انتهاء هذه المدة، لا يمكن قبول أي طلب استبدال

 

لا يتم استرداد المبلغ نهائيًا بعد تأكيد الطلب، وتقتصر الحلول المتاحة على الاستبدال وفق الشروط المذكورة أعلاه.